DripBack Modul M1 · Tier BESTAND

E-Mail-Triage

AI sortiert eingehende Mails automatisch nach Kategorie, Priorität, Antwort-Vorschlag.

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Preis: ab 999 €/Mo · Pro 1.999 · Enterprise 4.999 · Setup 2.500-9.500 € Zielgruppe: jede Firma >5 MA Förderung: BAFA Modul 4 (50%) · für KMU <250 MA

Warum dieses Modul

Sekretariat verbringt 2-4h/Tag mit Sortieren. Wichtige Anfragen bleiben tagelang liegen.

Verbesserung: 4h → 30min/Tag · 0 verlorene Anfragen · Antwort-Latenz <2h

Konkretes Beispiel

Steuerkanzlei Müller (Bielefeld): 12 MA, vorher 4h Sortieren/Tag. Mit DripBack 30min. Zeit-Spar = 1 Halbtags-Stelle.

Wie es technisch funktioniert

qwen2.5:14b liest Mail-Body, klassifiziert in 5-12 Kategorien, OCR für Anhänge, schreibt Antwort-Entwurf in Outlook/Gmail-Draft.

Workflow

Vorher: Mail kommt → Sek druckt aus → Stapel → Bearbeitung. Nachher: Mail kommt → 0.8s AI-Klassifikation → Outlook-Ordner + Antwort-Entwurf bereit.

Setup & Daten

Setup-Aufwand: Tag 1: Mail-Server-Connect (IMAP/Exchange/Graph). Tag 2: 200 Beispiel-Mails labeln. Tag 3-7: Training. Tag 8: Go-Live mit Sek-Review.

Was wir von Ihnen brauchen: 500-2000 historische Mails als Trainingsbasis. Optional: CRM-Anbindung für Kontext.

Edge-Cases (die wir bereits gesehen haben)

Spam mit Anhang-Trick · Rechnung mit falscher USt-ID · vertrauliche Mail-Anhänge (DSGVO-Hinweis) · Sprach-Mix (DE/EN)

Häufige Einwände

Was wenn AI eine wichtige Mail falsch sortiert?

Confidence-Score: <85% landet in Sek-Inbox, kein Auto-Move. Plus tägl. Spot-Check der ersten Wochen.

Unsere Mails sind vertraulich, kann das gehen?

On-Prem auf Ihrem Server, nichts geht in die Cloud. AVV inkludiert.

Was wenn unser Provider sich ändert?

IMAP-Standard, wir migrieren in 1-2 Tagen ohne Setup-Kosten.

Nächster Schritt

30-min Discovery-Termin klärt ob M1 E-Mail-Triage für Ihren Workflow passt.

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