DripBack Modul M26 · Tier C

Pflegeheim-Angehörigen-Bot

WhatsApp-Bot informiert Angehörige proaktiv über Patient.

Home · Lösungen · Katalog · M26

Preis: ab 799 €/Mo · Mid 1.499 · Setup 2.500-5.500 € Zielgruppe: Pflegeheime Förderung: BAFA

Warum dieses Modul

Angehörige rufen täglich nach Befinden, blockieren Pflegekräfte 1-2h pro Schicht. DSGVO-Pflicht fordert trotzdem regelmäßige Information.

Verbesserung: 60% weniger Angehörigen-Anrufe · 1h pro Schicht für Pflege frei · Angehörigen-Zufriedenheit von 68% auf 89%.

Konkretes Beispiel

Pflegeheim 80 Plätze: 30 Anrufe/Tag → 12.

Wie es technisch funktioniert

WhatsApp-Business-API + Wartungs-System.

Workflow

Tägliches Update an Angehörige (Mahlzeiten/Aktivität).

Setup & Daten

Setup-Aufwand: Woche 1: Pflege-Software-Anbindung + DSGVO-Consent-Flow. Woche 2: Pilot mit 20 Bewohnern, Go-Live mit Pflegedienstleitung-Approval.

Was wir von Ihnen brauchen: Angehörigen-Liste mit DSGVO-Consent pro Bewohner, Pflege-Dokumentation-Anbindung (Vivendi/MediFox), Eskalations-Plan für Notfälle.

Edge-Cases (die wir bereits gesehen haben)

Notfall-Update an alle Angehörigen gleichzeitig · Sterbe-Begleitung mit menschlicher Übergabe · Patient mit Demenz und mehreren Bevollmächtigten · DSGVO-Widerruf einzelner Angehöriger · Sprach-Mix bei Migrant-Familien.

Häufige Einwände

Angehörige wollen Mensch.

Bot ergänzt, ersetzt nicht. Notfall = Mensch.

DSGVO?

Consent + AVV.

Kosten?

599 €/Mo, 1 Pflege-FTE-Stunde/Tag gespart.

Nächster Schritt

30-min Discovery-Termin klärt ob M26 Pflegeheim-Angehörigen-Bot für Ihren Workflow passt.

Discovery buchen Im Katalog anzeigen