Voice plus Web-Chat für Carsharing-Buchung ergänzt die App für ältere Customer-Gruppen, die das App-Booking scheuen.
Carsharing = digital natives, Voice ergänzt.
Carsharing-Anbieter: +15% Booking via Voice.
Twilio-Voice + qwen2.5:7b lokal · Booking-API (Cantamen/INVERS) · SMS-Zugangs-Code via Sipgate.
Vorher: 65+ Kunden ohne App-Affinität geben Carsharing auf. Nachher: Anruf → AI prüft Verfügbarkeit per Booking-API → Buchung mit SMS-Zugangs-Code in 4 Minuten.
Setup-Aufwand: Woche 1: Booking-API-Connect plus AVV. Woche 2: 30 Test-Buchungen mit Senior-Kunden. Go-Live in Woche 2.
Was wir von Ihnen brauchen: Flotten-API mit Standorten, Tarif-Plan pro Fahrzeug-Klasse, Customer-Liste mit Bonität-Pre-Check.
Schaden-Meldung mit Foto-Upload und Versicherungs-Workflow · Verspätungs-Gebühr mit Kulanz-Logik · Schlüssel-Verlust mit Bereitschafts-Dienst · Stau auf Rückgabe mit automatischer Verlängerung · Booking-Konflikt mit Alternativ-Wagen.
App = Standard. Voice für 50+.
Schaden = Mensch-Routing.
On-Prem.
30-min Discovery-Termin klärt ob M82 Carsharing-Booking-Bot für Ihren Workflow passt.
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