DripBack Modul M18 · Tier C

Praxis-AI-Voice

AI-Empfangsdame nimmt 24/7 Anrufe an, vergibt Termine, beantwortet FAQ. ← Modul aus Praxis-AI-Voice; im Komplett-Bundle bekommst du auch: M19, M27, M2.

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Preis: ab 1.499 €/Mo · Pro 2.999 · Enterprise 4.999 · Setup 9.500-19.500 € · KV 50-100% Zielgruppe: Arzt-, Zahnarzt-, MFA-Praxen Förderung: BAFA Modul 4 + KV-Westfalen-Lippe Telematik 50-100%

Warum dieses Modul

MFA verbringt 40-60% am Telefon, Patienten warten in Warteschleife.

Verbesserung: +15% Umsatz durch keine verlorenen Anrufe · MFA frei für Patient

Konkretes Beispiel

Hausarzt Detmold: vorher 8% verpasste Anrufe, jetzt 0%. +12k €/Mo Umsatz.

Wie es technisch funktioniert

Coqui-TTS + Whisper-STT + qwen2.5:14b · Termin-System-API (RED Medical/CompuGroup).

Workflow

Patient ruft an → AI-Sek nimmt ab → Symptom-Triage → Termin oder Notfall-Routing.

Setup & Daten

Setup-Aufwand: 4 Wo. Tag 1-14 Voice-Setup. Tag 15-21 Termin-System-Connect. Tag 22-28 Pilot.

Was wir von Ihnen brauchen: FAQ-Liste, Termin-Standard-Slots, Notfall-Protokoll.

Edge-Cases (die wir bereits gesehen haben)

Notfall (sofort Mensch) · Mehrsprachig · Hörbeeinträchtigte

Häufige Einwände

Patienten wollen Mensch.

AI sagt sofort sie ist KI. 70% sind ok damit, 30% wählen Mensch-Option.

Notfall-Risiko?

Symptom-Trigger (Brustschmerz, Atemnot) = sofort Mensch + 112-Hinweis.

DSGVO mit Patientendaten?

On-Prem, AVV, KBV-konform.

Nächster Schritt

30-min Discovery-Termin klärt ob M18 Praxis-AI-Voice für Ihren Workflow passt.

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