DripBack Modul M48 · Tier G

Hausverwaltung-Mieter-Voice

24/7 Voice für Mieter-Anliegen (Reparatur, Mietminderung, Schaden). ← Modul aus Hausverwaltung-Mieter-Voice; im Komplett-Bundle bekommst du auch: M2, M53, M55, M72.

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Preis: ab 1.499 €/Mo · Mid 2.999 · Enterprise 5.999 · Setup 3.500-9.500 € Zielgruppe: Hausverwaltungen Förderung: BAFA Modul 4

Warum dieses Modul

Hausverwalter wird täglich mit 40-60 Mieter-Anrufen geflutet, 60% sind Standard-Anliegen (Reparatur, Mietnebenkosten, Schlüssel-Verlust) die kein Mensch-zu-Mensch brauchen.

Verbesserung: 60% Anliegen self-service · Reparatur-Auftrag direkt

Konkretes Beispiel

Hausverwaltung Bielefeld 800 Wohnungen: 50 Anrufe/Tag → 18.

Wie es technisch funktioniert

Voice + Hausverwaltungs-Software (Domus/Casavi) + Handwerker-API.

Workflow

Mieter-Anruf → AI klassifiziert → Reparatur-Auftrag direkt zu Handwerker.

Setup & Daten

Setup-Aufwand: Woche 1-2: Domus/Casavi-Anbindung plus AVV. Woche 3: 80 Test-Anrufe mit Bestandsmieter. Go-Live in Woche 4 mit täglichem Verwalter-Review.

Was wir von Ihnen brauchen: Wohnungs-Liste mit Mieter-Daten, Handwerker-Liste pro Gewerk mit SLAs, Hausverwaltungs-Software Domus/Casavi-Zugang, Notfall-Bereitschafts-Plan.

Edge-Cases (die wir bereits gesehen haben)

Notfall (Wasserrohrbruch) · Mietminderung · Streit

Häufige Einwände

Mieter wollen Mensch.

Mensch-Option immer.

Handwerker-Akzeptanz?

E-Mail/SMS-Auftrag, kein Sonder-Tool.

DSGVO?

On-Prem, AVV mit Hausverwaltung.

Nächster Schritt

30-min Discovery-Termin klärt ob M48 Hausverwaltung-Mieter-Voice für Ihren Workflow passt.

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