DripBack Modul M83 · Tier M

Werkstatt-Extended

Kostenvoranschlag-Voice + Reklamation-Auto. ← Modul aus Werkstatt-Extended; im Komplett-Bundle bekommst du auch: M2, M11, M27.

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Preis: ab 1.499 €/Mo · Kette 2.999 · Setup 3.500-9.500 € Zielgruppe: KFZ-Werkstatt-Ketten Förderung: BAFA

Warum dieses Modul

Werkstatt-Tel ist tagsüber überlastet, Kostenvoranschlag kostet pro Anfrage 20-30 Minuten Meister-Zeit, Reklamationen ziehen sich über Wochen.

Verbesserung: 60% Anrufe self-service · Meister 2h pro Tag für Reparaturen frei · KV-Erstellung von 30 auf 5 Minuten.

Konkretes Beispiel

Werkstatt-Kette 5 Standorte: 1 FTE gespart.

Wie es technisch funktioniert

Twilio-Voice + qwen2.5:7b lokal · DMS-Anbindung CarLO/Werbas · Stundensatz plus Teile-Katalog-Engine.

Workflow

Vorher: Kunde ruft 3-mal an bevor er den KV bekommt. Nachher: Anruf → AI extrahiert Schaden-Beschreibung → Pre-Quote per SMS plus Termin in 5 Minuten.

Setup & Daten

Setup-Aufwand: Woche 1-2: CarLO/Werbas-Connect plus AVV. Woche 3: 50 Test-Anrufe mit Werkstatt-Meister. Go-Live in Woche 3.

Was wir von Ihnen brauchen: DMS-Zugang mit Stundensatz und Teile-Preisen, Slot-Kalender pro Hebebühne, Pannenhilfe-Bereitschafts-Plan.

Edge-Cases (die wir bereits gesehen haben)

Notfall-Pannenhilfe mit Abschlepp-Partner · Reklamation mit Gewährleistungs-Prüfung · Sonder-Bestellung Teile mit 2-Wochen-Vorlauf · Garantie-Fall mit Hersteller-Workflow · TÜV-Vorab-Check mit Mängel-Auflistung.

Häufige Einwände

DMS?

Standard-Anbindung.

Pannenhilfe?

Trigger = Mensch.

DSGVO?

On-Prem.

Nächster Schritt

30-min Discovery-Termin klärt ob M83 Werkstatt-Extended für Ihren Workflow passt.

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