DripBack Modul M58 · Tier H

Hotel-Receptionist-AI

24/7 Voice + Buchungs-Chat (multi-lang). ← Modul aus Hotel-Receptionist-AI; im Komplett-Bundle bekommst du auch: M2, M59, M61, M27.

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Preis: ab 1.999 €/Mo · Mid 3.999 · Hotelkette 7.999 · Setup 5.500-19.500 € Zielgruppe: Hotels Förderung: BAFA · DEHOGA

Warum dieses Modul

Hotel = Nachts unbesetzt, internationale Gäste.

Verbesserung: +20% Direkt-Buchungen · 0% verpasste Anfragen

Konkretes Beispiel

Hotel Bielefeld 60 Zimmer 3-Sterne: vorher 25% Nacht-Anfragen verloren. Nach DripBack plus 25% Direkt-Buchungen am OTA-Channel vorbei.

Wie es technisch funktioniert

Twilio-Voice + Whisper-STT multilingual + qwen2.5:7b lokal · PMS-Anbindung Mews oder Apaleo · Channel-Manager SiteMinder.

Workflow

Vorher: Hotel-Nachtschicht alleine, parallel Check-Ins und Reservierungs-Anrufe, 30% Anfragen abgebrochen. Nachher: Anruf → AI in 5 Sprachen → Buchung in PMS in 3 Minuten oder Routing an Concierge.

Setup & Daten

Setup-Aufwand: Woche 1: PMS-Connect plus AVV. Woche 2: 5 Sprach-Modelle plus FAQ. Woche 3: Go-Live mit täglichem Reception-Review.

Was wir von Ihnen brauchen: PMS-Zimmer-Verfügbarkeit, Slot-Plan pro Zimmer-Kategorie, FAQ in 5 Sprachen (DE/EN/FR/ES/NL), Concierge-Sonderwunsch-Liste.

Edge-Cases (die wir bereits gesehen haben)

Frühe Anreise vor 14 Uhr mit Gepäck-Aufbewahrung · Sonderwünsche (Allergie/Diät) mit F&B-Routing · Late-Cancellation mit AGB-Hinweis · Gruppen-Buchung mit MICE-Verkauf · Overbooking mit Umbuchungs-Workflow.

Häufige Einwände

PMS-Integration?

Standard-API zu allen großen PMS.

Multi-Lang?

DE/EN/FR/ES/IT/RU ab Tag 1.

Akzeptanz?

Internationale Gäste lieben es.

Nächster Schritt

30-min Discovery-Termin klärt ob M58 Hotel-Receptionist-AI für Ihren Workflow passt.

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